Gestionarea asigurării mele și alte întrebări frecvente

• Pot să-mi prelungesc asigurarea sau să extind acoperirea acesteia?
• Cum pot anula sau modifica datele asigurării mele de călătorie?
• Pot să schimb datele asigurării dacă se schimbă datele călătoriei?
• Cum îmi pot reînnoi asigurarea pentru ședere de lungă durată?
• Pot să-mi reînnoiesc asigurarea anuală pentru călătorii multiple?
• Asigurările Heymondo includ franșize?
• Am nevoie de o factură. Cum o pot obține?

Pot să-mi prelungesc asigurarea sau să extind acoperirea acesteia?

Dacă ați achiziționat asigurarea Heymondo pentru ședere de lungă durată, avem vești bune! Este singura asigurare pe care o puteți prelungi până la maximum 12 luni consecutive, în funcție de opțiunile de reînnoire disponibile.

👉 Dacă aveți o asigurare temporară și aveți nevoie de mai multe zile, scrieți-ne înainte de expirarea acoperirii. Puteți face acest lucru contactându-ne la [e-mail] sau pe WhatsApp la [phone] și vă vom ajuta cu pașii următori.

Cum pot anula sau modifica datele asigurării mele de călătorie?

Suntem 100% flexibili!

Dacă trebuie să anulați sau să reprogramați călătoria, contactați-ne înainte de data de începere a poliței. Vă vom ajuta să găsiți cea mai bună soluție.

Pot să schimb datele asigurării dacă se schimbă datele călătoriei?

Da, desigur. Știm că planurile se pot schimba.

Scrieți-ne înainte de data intrării în vigoare a poliței și vom găsi cea mai bună opțiune pentru a ne adapta noului dumneavoastră itinerar. ✈️

Cum îmi pot reînnoi asigurarea pentru ședere de lungă durată?

Vă puteți reînnoi asigurarea cu ușurință din Zona Clientului de pe site-ul web sau conectându-vă la aplicația Heymondo cu documentul de identitate/numărul de identificare și parola pe care le-ați folosit la înregistrare.

Dacă ați uitat parola, dați clic pe „Mi-am uitat parola”.

Veți putea adăuga timpul de care aveți nevoie din opțiunile disponibile.

Pot să-mi reînnoiesc asigurarea anuală pentru călătorii multiple?

Asigurarea anuală pentru călătorii multiple nu poate fi reînnoită automat. La data de expirare indicată în polița dumneavoastră, puteți pur și simplu să achiziționați una nouă și să continuați să călătoriți în următorul an bucurându-vă de liniște sufletească.

🧭 Rețineți că această asigurare acoperă toate călătoriile din cursul unui an, dar fiecare călătorie nu poate dura mai mult de 60 de zile consecutive în afara țării dumneavoastră de reședință.

👉 Dacă ați primit deja îngrijiri pentru o afecțiune în timpul unei călătorii anterioare și aveți nevoie din nou de îngrijiri medicale pentru aceeași afecțiune, afecțiunea respectivă va fi considerată preexistentă și nu va fi acoperită de asigurare. Pentru orice alte afecțiuni noi care pot apărea, veți beneficia de acoperire conform asigurării dumneavoastră, cu toate garanțiile aferente acesteia.

Asigurările Heymondo includ franșize?

Unele dintre planurile noastre de asigurare temporară includ opțiunea de a adăuga o franșiză de 100 €, în urma căreia veți beneficia de o reducere de 15% din prețul asigurării.

🔍 Această franșiză se aplică cheltuielilor medicale, bagajului și acoperirii pentru anularea călătoriei, ceea ce înseamnă că dumneavoastră acoperiți primii 100 €, iar asigurătorul acoperă restul până la limita poliței dumneavoastră.

⚠️ Această franșiză opțională nu trebuie confundată cu franșiza obligatorie care se aplică asigurării pentru ședere de lungă durată.

Am nevoie de o factură. Cum o pot obține?

În cazul asigurărilor, nu se aplică TVA, iar polița emisă are valoare de factură.

Documentul pe care îl primești odată cu achiziția, respectiv polița de asigurare, conține toate informațiile necesare, inclusiv prețul, și este valabil pentru evidențele contabile.

Dacă ai nevoie de datele de identificare ale companiei, CIF-ul este: B66843798. 😉