Asistență nonstop

• Ce ar trebui să fac dacă am nevoie de asistență?
• Trebuie să fac plata în avans dacă am nevoie de asistență?
• Cum se gestionează o rambursare a cheltuielilor?
• Sunt incluse cheltuielile stomatologice în asigurare?
• Sunt acoperite bolile cronice sau afecțiunile preexistente?
• Asigurarea acoperă sarcina?

Ce ar trebui să fac dacă am nevoie de asistență?

Dacă aveți nevoie de asistență în timpul călătoriei, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să contactați echipa noastră disponibilă în permanență. Puteți face acest lucru sunând la numărul de telefon menționat în polița ta de asigurare sau direct din aplicația Heymondo, selectând opțiunea „apel de urgență”.

Astfel putem coordona totul cu cel mai potrivit centru medical, iar singurul lucru de care va trebui să vă ocupați va fi să vă faceți bine. ✅

Trebuie să fac plata în avans dacă am nevoie de asistență?

Nu, nu va trebui să plătiți nimic în avans, cu condiția ca asigurarea dumneavoastră să nu aibă o franșiză.

Sunați la numărul de asistență disponibil nonstop (asistență disponibilă în limba română)

👉 În unele țări sau centre medicale, este posibil să vi se solicite să plătiți direct pentru servicii cu costuri reduse, cum ar fi îngrijirile medicale sau medicamentele. Dacă se întâmplă acest lucru, nu vă faceți griji: puteți solicita rambursarea acestor cheltuieli trimițând facturile și raportul medical. Totuși, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru a raporta acest lucru.

Dacă situația este atât de urgentă încât nu ne puteți contacta mai devreme, vă vom rambursa cheltuielile și după ce intrați în posesia documentației.

În orice caz, contactați echipa noastră de asistență cât mai curând posibil pentru a raporta orice problemă.

Cum se gestionează o rambursare a cheltuielilor?

Există mai multe modalități simple prin care poți solicita o rambursare:

📱 Din aplicația Heymondo, disponibilă gratuit în App Store și Google Play.
💬 Pe WhatsApp la numărul [phone] (doar mesaje text).
📧 Prin e-mail la [e-mail]

Tot ce trebuie să faci este să ne trimiți documentația necesară și să ne explici motivul rambursării. Da, este chiar atât de simplu!

Sunt incluse cheltuielile stomatologice în asigurare?

Da, asigurarea dumneavoastră acoperă urgențele dentare din timpul călătoriei, cum ar fi infecțiile sau loviturile, până la limita indicată în condițiile specifice.

🦷 Tratamentele cosmetice, cum ar fi protezele, coroanele, implanturile și tratamentele endodontice nu sunt incluse în această acoperire.

Sunt acoperite bolile cronice sau afecțiunile preexistente?

În general, asigurările de călătorie nu acoperă afecțiunile preexistente sau bolile cronice.

Totuși, dacă în timpul călătoriei apare o acutizare a unei boli cronice care necesită măsuri de urgență pentru salvarea vieții sau intervenții menite exclusiv să amelioreze durerea acută, polița ta va acoperi aceste tratamente, până la limita indicată în condițiile specifice.

Pentru orice alt eveniment neprevăzut, te poți baza în continuare pe toate garanțiile prevăzute de asigurarea ta! 💪

Asigurarea acoperă sarcina?

Da, asigurarea noastră de călătorie oferă și acoperire pentru situațiile legate de sarcină 😊
Dacă dorești o ofertă personalizată pentru călătoria ta, ne poți trimite detaliile prin [e-mail] sau pe WhatsApp la [phone] (doar mesaje text) Vom fi bucuroși să te ajutăm!